রেফারেন্স

7u7 casual-এর আইনি নীতি ও শর্তাবলি

তোমার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল — আমরা চাই তুমি জেনেশুনে সিদ্ধান্ত নাও।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন স্বচ্ছতা
7u7 casual 7u7 casual-এর আইনি নীতি ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

7u7 casual-এ তোমার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। নিচে জানো আমরা কোন কোন ক্ষেত্রে কী করি — এবং তোমার অধিকার কোথায়।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। এগুলো শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি হয় না।

কুকি ব্যবহার

তোমার সেশন সচল রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারো, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। তোমার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কেউ এটি দেখতে পায় না। সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মোছার অনুরোধ

তুমি চাইলে তোমার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারো। সাপোর্টে লিখলে আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

নীতি পরিবর্তন জানানো

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে তোমাকে নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনে আলাদা সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সাপোর্ট চ্যানেল

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের জানাও। আমরা চাই প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান হোক — তোমার মোবাইল থেকেই যোগাযোগ করতে পারো।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করো। আইনি প্রশ্ন, তথ্য মোছার অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে জানতে চাইলে সরাসরি এখানে লেখো — দল তোমাকে সঠিক পথ দেখাবে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডকুমেন্ট জমা দিতে ইমেইল পাঠাও। অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তথ্য রপ্তানি বা নীতি সম্পর্কিত ব্যাখ্যা চাইলে এটাই ভালো মাধ্যম।
সাপোর্ট ফর্ম সাইটের সাপোর্ট পেজে ফর্ম পূরণ করো — বিষয় হিসেবে 'আইনি' বা 'তথ্য অনুরোধ' সিলেক্ট করো। আমরা তোমার অনুরোধ রেকর্ড করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — তোমার মনেও হয়তো একই জিজ্ঞাসা আছে।

শুধু 7u7 casual-এর অপারেশন টিম তোমার তথ্য দেখতে পায়, এবং তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। বাইরের কারো কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ, সাপোর্টে যোগাযোগ করে তথ্য মোছার অনুরোধ করো। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তোমার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। কিছু আইনি রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

তোমার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত থাকতে পারে।

না। তোমার প্রবেশাধিকার তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। যেসব এলাকায় এ ধরনের কার্যক্রম নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা যাবে না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে তোমার নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনে আলাদা সম্মতির প্রয়োজন হতে পারে।

সাপোর্টে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে তা তোমার bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হবে — যেমন সেশন মনে না থাকা বা বারবার লগইন করতে হওয়া। মূল কার্যকারিতা চালু থাকবে, কিন্তু অভিজ্ঞতা পুরোপুরি মসৃণ নাও হতে পারে।

তোমার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার সময় ব্যবহৃত হয়। এটি সাইটে প্রকাশ্যে দেখানো হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

সাপোর্ট ফর্মে বিষয় হিসেবে 'আইনি' নির্বাচন করো অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লেখো। আমরা প্রতিটি অভিযোগ রেকর্ড করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

হ্যাঁ। সাপোর্টে তথ্য রপ্তানির অনুরোধ করো — পরিচয় যাচাইয়ের পর তোমার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের একটি কপি তোমাকে পাঠানো হবে।